ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Товари, придбані на сайті INBK з доставкою по Україні, можуть бути повернені або обміняні відповідно до чинного законодавства України та умов, зазначених нижче.
Повернення та обмін товару
Ви можете звернутися щодо повернення або обміну товару протягом 14 днів з моменту його отримання.
Строк повернення коштів становить до десяти (10) банківських днів з моменту підтвердження продавцем підстав для повернення коштів.
Для оформлення повернення або обміну, будь ласка, попередньо зв’яжіться з нами:
E-mail: beautykultura.group@gmail.com
У повідомленні вкажіть номер замовлення, ім’я та прізвище, а також товар, який бажаєте повернути або обміняти.
Умови повернення
Товар належної якості може бути прийнятий до повернення або обміну, якщо він не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектацію, ярлики та маркування.
Будь ласка, переконайтеся, що товар належним чином упакований перед відправленням.
Повернення в Україні
Повернення товарів, замовлених з доставкою по Україні, здійснюється в межах України через «Нову пошту».
Після звернення до нас ми надамо актуальні дані для оформлення відправлення.
Не відправляйте повернення без попереднього погодження з нами.
Якщо повертається товар належної якості, вартість зворотної доставки сплачує покупець.
Якщо причиною повернення є виробничий дефект, помилка під час комплектації замовлення або відправлення неправильного товару, витрати на доставку бере на себе INBK.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомимо вас про прийняття повернення.
Повернення коштів здійснюється на той самий платіжний засіб, який використовувався для оплати замовлення, або іншим погодженим способом відповідно до законодавства України.
Строк зарахування коштів також може залежати від банку або платіжної системи покупця.
Обмін товару
Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший колір, розмір або модель, попередньо зв’яжіться з нами.
Обмін можливий за умови наявності потрібного товару.
Якщо потрібного товару немає в наявності, ми можемо запропонувати інший товар або оформити повернення відповідно до умов цієї Політики.
Товар із виробничим дефектом
Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом або товар, який не відповідає вашому замовленню, будь ласка, повідомте нам про це та додайте фотографії товару.
Після розгляду звернення ми запропонуємо відповідне рішення згідно із законодавством України.
Зверніть увагу
Фактичні відмінності у відтінку товару, спричинені налаштуваннями екрана, освітленням під час фотозйомки або особливостями передачі кольору, самі по собі не обов’язково свідчать про дефект товару.
Незначні особливості ручного виготовлення, які не впливають на функціональність та якість виробу, також не обов’язково є виробничим дефектом.
Ці положення не обмежують права покупця, передбачені законодавством України.
Контакти
З питань повернення та обміну:
INBK
E-mail: beautykultura.group@gmail.com
Повернення товарів з українських замовлень здійснюється виключно на адресу в Україні, яку ми надамо після погодження повернення